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上午,玄和一院五楼小会议室,桌上几盆绿萝绿意盎然、积极向上。
这里正在举行一场临时的医疗纠纷分析会议,参会人员有张景、院长兼内科主任邓奕、副院长韩秀妍;医务科主任刘宏;急诊科主任胡长林、主治医师简诞;外科主任冯宁生、麻醉科副主任贾水冰。
会议的主题是讨论患者罗东莹术后出现恶性高热的病例。
简诞眼睛盯着白幕上的PPT,干巴巴地念着病例,就像黄花姑娘头一回入洞房,毫无妙趣可言。
医务科主任刘宏顶着乌黑亮丽的头发,梳着三七分发型,带着眼镜,看起来极其斯文。
他当年曾经一人独对十个医闹,还用一个漂亮的过肩摔把医闹头子甩在地上,成功震慑了那一帮医闹,从而成功解决纠纷。
这位心中有惊雷、面容不起浪的猛人,心情着实不太好。
患者父亲不仅去了医管局投诉,还找了律师来交涉,还扬言要到电视台曝光,一幅要把事情搞大的作派。
刘宏端起茶杯,借着热气腾绕的时候,偷偷撇了一眼坐在主位上的张景。
张景正聚精会神地看着PPT,但他能感觉到别人的视线在他脸上停留,至于是谁的视线,他倒不在乎,反正在座的各位没他的职务大,在这里,他就是老大。
这个小纠纷,在他眼中,也不是个事,人都救回来了,也没给患者身心造成严重的损害,把话说透亮就好,只是患者父亲不依不饶的非要讨个说法。
当医务科把这个纠纷汇报给他时,他也想着亲自出马解决的。
后来一想,他分管医技科室,而韩秀妍分管职能科室,正好借此事看看韩秀妍和医务科会怎么处理这事,干脆就把几个科室的主任都拉进来讨论。
“各位领导,汇报完毕!”,全场职务最的小的简诞讲完后,才小心翼翼地看了一眼主任上的张景。
“各位都说说意见吧,集思广益一下,也好给医务科提供一些处理这件纠纷的思路!”,张景的脑袋如探照灯一样,飞快地扫视全场,但并没有点名让谁先说。
“咳!”,急诊科主任胡长林咳嗽一声,这病例在他的地盘上发生,无论如何也躲不过去,他得先发言支持简诞才行。
“我看患者家属有点无理取闹,手术风险都详细地跟他们说明了,他们也签了字,而且在术前、术中、术后各个过程都没有不妥的地方!”
“这是急诊手术,整个手术该做的事都做了,该提醒的也提醒了,患者家属也没提有家人做手术死亡的事,这让我们怎么特别关注恶性高热呢?”
“要是每做一次急诊手术,要查个遍,怎么可能嘛,那这急诊手术就不用做了!”
“我同意老宋的意见,在麻醉方面,术后出现恶性高热是很罕见的,可我们也成功救回患者,光这一点我觉得就很说服力了!”,贾水冰紧接着发言,恶性高热没有提前发现,真要较真的话,他这个麻醉医生是要负上主要责任的。
其他人也接着发言,也赞同胡长林和贾水冰的意见。
讨论医疗纠纷是件吃力不讨好的事情,如果存在医疗过失错漏,事实摆在明处,说真话也不会得罪人,但说假话,这良心又过不去。
如果医疗过程没有过失错漏,也不好在鸡蛋里挑骨头,说不定,下一次纠纷,挑骨头的人就被人拆了骨头,所以大家一场和气就算了。
但医疗过程中,要想真正找出完全符合医疗标准的很难。
比如说让胡长林主刀的,但实际上是张景主刀,胡长林签字而已。
在手术室里,患者是全身麻醉的话,谁知道是张景切了他呢,胡长林也不会说啊。
又比如说在全麻过程中给患者吸入麻醉药氟烷和去极化肌松药琥珀酰胆碱容易引起恶性高热,那医生就用不容易引起恶性高热的麻醉药恩氟烷和非去极化肌松药泮库溴铵,但还是引起了恶性高热的话,你也不能说医生用错了药。
毕竟是人体是很复杂的,同样的药在不同的人身上产生的结果可能完全不同。
张景心底不太满意这种一边倒的赞同结果,虽然从这个病例来看,术前检查、术中操作以术后恢复监管真的找不出什么错漏来。
何况,这百年难得一遇恶性高热,都让他给治得服服帖帖,要真因为这事处分医护人员的话,换谁都是口服心不服的。
但是既然是讨论,不能站在医院的立场上来说没问题,还是站在患者及家属的角度上来找医院的弱点,这样才能有效的平和的解决医疗纠纷。
在医疗纠纷的处理上,张景是肯定站在医院这一边,这不是什么良心和道德决定的,而是屁股下的位置决定的。
韩秀妍一直没开口,在座的人就他没有发言。
她本来就是分管医疗纠纷处理的副院长,只是这个纠纷的处理上,她一开始也是主张大事化小、小事化无的。
但不知道怎么回事,张景知道后,并没有静悄悄地让医务科解决,而是特地召开了这次会议,她就不得不细细琢磨起张景的心思来。
她是天才型医生,不仅在医术上有所成就,而且也很喜欢做管理,她的目标也是想做一家医院的院长。
虽然家里说给她开一间医院做院长,但她觉得没意思,还不如在先在玄和一院里打打工,等经验够了,才做院长。
虽然玄和一院还只是个社区级医院,但提升空间很大,自然也有她大展拳脚的空间。
前一段时间,张景凭借着数量多、品种多的手术,给了她一个无形的下马威,让她收起了轻视之心。
但这也激起了她的战意,觉得向张景不断发起挑战并最终成为王者,那一定很过瘾!
“韩院,你的意见呢?”,张景看向韩秀妍。
韩秀妍笑了笑,顿时让室内有鲜花盛开的感觉,“各位说得都对,这个纠纷啊,其实有两个关键问题,一是患者父亲认为我们检查有疏漏,没做恶性高热相关的检查,他们律师一口咬定我们的错!”
“第二就是张老板在这次手术中做了不少工作,而且很多是当着患着的面操作的,现在患者家属直指张老板没有执业资格,只要咬死这一点的话,我们会很难应对!”
众人一听韩秀妍的话,都看向张景,难道要抛张景出去做临时工,怎么可能吗?