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繁忙的一天,在指纹考勤机的一声声“谢谢”中结束。员工们也都带着不同的心情和各自的疲倦坐上了班车。
尽管最近一段时间由于工作量的增加而导致效率下降,但是包轩依然能够做到基本的日结日清,眼下的不理想仅仅只是短暂的状态不佳,一旦将工作捋顺那一切将尽在包轩的掌握之中。
回到家中,此时家中空无一人,似乎父母都外出了,包轩将自己扔在床上,什么也不想说。原本打算好好先睡一觉,可是老天不随人愿,动听的手机铃声在此刻包轩的耳中犹如嘈杂的噪音。
“喂?”包轩虚弱地询问了一声,在对方回应之后,包轩意外地发现,来电的竟然是门店前不久才返聘的医师。
“小吕老师,不好意思,之前我去公司办理入职麻烦你了,可是现在出了一些状况所以我不能再继续再咱们公司干下去了,今天打电话就是跟您说一声。”李萍医师的话说的很客气,但是包轩敏锐地捕捉到了其中那一丝无奈的语气。
突如其来的消息令包轩无法做到无视,尽管过去也有不少员工在入职后不久就提出离职,可是包轩都要问清缘由,尤其是这一次,不管新入职的员工是什么身份,就冲她隶属门店这一点就不能轻视,因为这已经是门店本月第六名离职的员工。
如果管理的好的话,全公司一个月总离职人员也不会达到六人之多,而这个程度却被门店一家给包圆了,要说店内一点问题都不存在的话那是绝对不可能的。
原本包轩如果不问原因的话对方也是不打算说,可是当包轩问及离职原因时,对方那短暂的停顿令包轩心里有种不好的感觉,看来导致员工离职的原因果然还是来自店里。
在听了对方长达半小时的牢骚后,包轩终于得到了他想要的答案,这名员工已经年近六旬,过去曾在国营医院担任医师多年,现在进入民企药店自然有诸多不适应,但是这不是导致其离职的主要原因,真正的问题是出在店长身上。
包轩总结了一下,导致其的离职的原因共有五条:
第一,店内的环境和卫生太差。作为一名店长平时组织员工打扫卫生是职责之一,开药店如果卫生搞不好的话是直接影响顾客消费心情的,可是店内显然没有重视这一点,不仅地面、墙面以及卫生间的环境不理想,就连员工身上的工作服也大多都脏兮兮的,新入职的员工很多都是爱干净的女孩子,在这样一种工作环境下,新员工产生离职的想法也就不难理解了。
第二,店长管理能力太差。员工本人声称,她入职的第一天,更衣柜便换了三个,原因是店长胡乱地给她安排已有使用者的更衣柜,结果导致这件事上lang费了很多时间,尽管是小事,可是连小事都处理不好的店长,其能力实在令人怀疑。
还有一次店里盘点,少了五盒药店长竟然不知情,幸好值班店长想起当时是将药品借给了其他门店,才化解一次被扣钱的危机,不然的话员工就会因为店长的大意而吃瓜捞,在这样糊涂的店长手下工作,员工不提出离职才怪。
第三,人际关系太复杂。尽管从事医师岗位多年,但是她却不因此而骄傲,开朗的她想和店内员工尽快打成一片,也想主动多学习一些销售方面的知识,可是她的亲近却被别人误会成是抢生意。
也难怪其他店员会这么想,当一名年轻的药店营业员和一名老医师站在你面前,你会倾向谁的意见?但是说者无心听者有意,医师的指点被其他店员误会也是必然的,但是这时候店长却作为旁观者不闻不问,这就未免有些太不负责任了。
第四,没有给身为医师的她足够的尊重。所谓医师就是坐堂医,作为药店来说,有一名坐堂医在那可以说是镇店之宝,但是店长却没有拿人家李萍当回事,不给座位也没给做新人介绍,就这么和其他店员一样在店内自由活动,说句不好听的,坐堂医没坐堂,成跑堂的了,那谁能接受得了,店长没认清坐堂医本身的价值,只是关注其能给店内的销售带来多大的利润,这鼠目寸光般的见识,哪里配当一店之长?
四行大罪!包轩将其整理成一份书面文件,第二天上报给刘彤,一是上报一下门店坐堂医离职的情况,二是反应一下离职人员的心声,上头重视不重视那就不是他所能决定的,但是情况该反应还是得反应的,至少不能再这么背着公司领导胡闹下去。
等待着上头的意见是件不轻松的活,包轩心里十分明白,这件事情十有八九会石沉大海,但是出于员工本身的角度包轩还是抱有一丝希望,如果上面重视管理的话。
结果会怎么样包轩现在不愿意去过多的费心猜测,他还有他自己的事情要做,岳冬冬休假当中,那么社保的事情有一半就需要包轩担负起来,脑力部分包轩由于经验为零,现学都来不及,所以依然需要岳冬冬在家完成,然后上报社保明细表给公司,以及提交社保所需材料给代办,这类跑腿性质的工作包轩便是责无旁贷。
要说祸不单行这句话是至理名言包轩是绝对同意,岳冬冬的社保明细表还没有反馈回来,包轩又接到了刘彤的传唤,在挂下内线电话的那一刻,包轩就有了不好的预感。
事实证明包轩的预感是正确的,一进入刘彤的办公室包轩发现方羽也在这里,看来不但有事,而且事情还和招聘多少沾点关系。
刘彤打算让方羽和包轩与职业学校的学生联系一下,看看有多少人愿意来公司实习,然后根据人数安排一次实习生入职培训。
培训公分四个阶段:企业介绍、岗位介绍、产品知识和销售技巧培训、答疑环节。
前两阶段是需要人力资源部做准备工作,首先是企业介绍,介绍的内容有企业背景、企业文化以及企业的规章制度,这一项工作可以从之前苗国的电脑里寻找一些过去的资料。
第二阶段是岗位职责介绍,需要介绍的岗位就两个,营业员和收银员,相关职责在招聘网站上都有,还有一些其他方面的要求,可以从店长和门店经理那里获取信息。
后两个阶段虽然不需要包轩他们负责,可是以包轩目前需要完成的工作量来看,完成前两项工作已经不算轻松了,尽管有方羽合作,但是包轩却不敢报太大希望。
临出办公室门前,刘彤还不忘提醒包轩一句:“体检时间别忘了确定。”
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