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第二天韵诗起的出奇的早。璪芝来公司的时候,看到韵诗已经默默坐在她对面整理手里的资料。
“今天咋来这么早?”她惊道。
“昨晚有点失眠。”韵诗笑笑,一脸疲惫。
桌上的手机震动了一下,韵诗查看是一条未读短信。
“我拿走了你放在电表里的备用钥匙。”
韵诗盯着手机几秒,又把手机放回原位。
把钥匙藏电表箱是唐婉多年的习惯,韵诗记得小时候不管搬家搬到哪里,她都会把一把备用钥匙藏在电表箱。有次唐婉跟同居的男人打架,她们被赶出来。唐婉半夜从电表箱里拿出钥匙偷偷进了房间,把里面值钱的东西都拿着,然后带她坐着凌晨的火车逃跑,之后就是在那趟车上遇见了她的继父。
蜜蜜出现,拿着煎饼小跑到了她旁边的办公桌。
“王组长来了吗?啊?啊?”又是一副生龙活虎的样子。
“没来,没来。赶快吃吧。”韵诗的思绪被打断,抬头笑着说,帮她把椅子拉开。
“啧啧啧。年轻就是不一样。”璪芝感叹道,扭扭腰:“臭丫头,你该减减肥了,昨晚扛你到公寓差点没把我的腰折断了。”
“嘿嘿嘿。”蜜蜜给了她一个飞吻。“早饭一定得吃好了。这几天工作量这么大。”
几个人还在热略的聊着天。突然听到一阵急促的噔噔噔地脚步声。人还未到,远远便闻到了chanel5号的香水味。
大家都没了聊天兴致,尤其蜜蜜死命的把嘴里的煎饼往下咽,急得她一连灌了好几口水。
“这什么味儿啊。”王敏迈着性感的猫步走进,捏着鼻子嗔道:“王蜜蜜,你是不是又吃煎饼了?”
“王组长好。”蜜蜜笑得尴尬。
“都说了多少遍了,不要在公司吃早餐本来房间人就多,空气好差。不知道我对葱味过敏吗?”王敏走到自己的办公桌,啪的一声把自己的名牌包放到桌子上,犀利的眼神投向蜜蜜,仿佛可以变成小刀嗖嗖嗖地将她凌迟。
“对不起。”蜜蜜道歉,一脸委屈。
“以后吃早点在公司外面吃。”王敏扯扯嘴角:“帮我去倒杯咖啡吧。”
“好的。”蜜蜜点头,慢腾腾地从椅子上站起来。
公关部的组长赵姐突然走过来,手里拿着文件夹拍了拍办公桌的挡板引起大家的注意。只见她高声对王敏说。
“小敏,赶快准备,部长要去店里看看!”
王敏立刻抬头回道:“不是下午去吗?”
“改时间了,说是要突击检查。”赵姐脚步匆匆,边离开边对她喊。“快点儿, 叫两个下属去。”
王敏听完迅速把工作牌挂到脖子上,从包里抽出镜子检查了一下自己的妆容。转过身,手指冲着面前的两个人点了点。
“唐韵诗、金璪芝,跟我走。”
金璪芝手还捂着腰,回头对她笑笑:“组长,我昨晚腰扭到了,能不能换个人?”
“嗯,”王敏看着她斟酌道,“听说你最近家里有事,那你别去了。王蜜蜜跟着走吧。”
蜜蜜正好端着咖啡从茶水间回来,听着一头雾水。王敏端过咖啡自行离开了。
“说是让跟着去店里看看。”韵诗已经站起来,背好了包包。
“不是吧?”秘密一脸苦闷。“我不想去啊。”
“怎么了?”韵诗不解。她刚转正,这是头一次陪领导去店里。
“你不知道米部长她每次去店里都搞的人心惶惶的,大家都怕死了。”蜜蜜哭丧着脸,“而且每次回来都要求写工作总结。”
“啊,这么惨。”韵诗听完傻眼,一听到写材料她就头疼。
凯渥大酒店全市除了有三家连锁酒店,还有30多家餐饮分店。如果每一个都去,那工作总结要写到什么时候。
韵诗和蜜蜜迈着沉痛的脚步一前一后跟着王敏离开公司,在门口坐进了米部长的豪华商务车。
同行的还有公关部的赵姐跟一个属下小吴。
于是他们三个没有官职的坐在最后一排的沙发座上,赵姐跟王敏陪着米部长坐在前面。蜜蜜问身边的小吴:“领导有跟你说去哪个店吗?”
“听说要先去剑锋大厦。”
剑锋大厦?怎么这么耳熟。韵诗思索一下。赶忙问。
“是大兴街那个剑锋大厦吗?”
“对啊。”小吴点点头,“听小道说穆总午休带着客人去那边吃饭,结果只喝了汤。米部长听了很不满。”
“也许他就是不饿啊。”蜜蜜小声嘀咕道。“他山珍海味吃那么多难免有腻的时候。”
车子大概行了10分钟,128层的剑锋大厦进入了眼帘。这是穆剑锋的得意之作,穆氏地产的地标建筑。包含购物中心,办公室,观光景点,还有酒店、餐饮等的综合商业大楼。穆氏的穆禾集团总部在98——120层之间。凯渥餐饮旗下的食云谷就位于顶层的旋转餐厅内。
一行人穿过琳琅满目的珠宝区直奔电梯,因为是突击检查也没有什么人来迎接。大家一起跟顾客们挤进电梯。
等到电梯到了最顶层打开,4家店的美女服务生穿着各自门店的制服笑容满面的朝走出电梯的顾客们鞠躬问候。米部长一人打头,大家跟着进了食云谷。
门前负责迎客的两位美女明显的一愣,慌慌张张地冲米部长鞠躬,声音洪亮。
“部长好——部长好——”
米部长看她们一眼,径自走到里面去。开始四处视察。早上才刚营业不久,大厅前方还摆着自助早餐。经理跟厨师们听到消息立刻跑出来,自动在大厅站成一排。
“米部长,这么早您就来了。”经理满脸堆笑凑到米部长面前,伸手想跟她握手。
米部长没搭理他,开口问:“早餐供应的时间是几点?”
“七点到九点。”经理恭谨地回道。
米部长低头看了下手表:8点50.她抬起头,手里拿起餐盘里的什锦春卷尝了一口,面色不变。又伸手拿了旁边盘子里的虾仁煎饺,放在嘴里抿了一下。
“顾客早上从软绵绵的床上爬起来,辛辛苦苦的来这里上班,难道就是为了吃这种冷冰冰的早餐吗?”她的音量不大,却很有威严。
“我说过多少次,人都是感性动物,做出来的饭菜要让人起码感觉温暖,有诚意在里面。这种没有温度的饭菜端出来怎么能吃?冬天到了时候,也要这样招待他们吗?”
“厨师早上做的有点早了,以后……”
“有点早了?”米部长转身一指,“为什么搞清洁的员工现在还在拖地?不是早该做完了吗?”
“我有没有说过,顾客用餐的时候,避免一切不美不和谐的工作?”
“是。是。”经理低着头附和道。
“feedback拿来。”米部长看着他,伸出手。
“什么?”经理面色紧张。
“顾客的问卷反馈书!”
“……好。”经理面露难色,身后的服务生离开不一会拿来一本册子。
米部长翻开几页,念出声来。
“芙蓉饼的味道很好,只是口味有点淡。”
“甜点的品种有点单一。”
“大厅的钢琴是摆设吗?希望等餐的时候有人可以弹弹钢琴。”
“这么重要的反馈就要立即重视。顾客很诚意地写下自己的心声,你却把它藏起来。”
“对不起,我没有及时…及时参考顾客的意见。”经理的额头已经渗出汗珠。
“你不但没有体会顾客的想法。也对我的指示视而不见。”米部长说完,突然转身拿了一个糯米糍粑堵住经理因为紧张微张的嘴巴。
接着她又随手从餐盘拿起食物,一个一个塞到了身后站成一排的厨师跟员工的嘴里。
她一边不停地塞,一边训道:“这种没有爱意,没有情感的食物你们都给我全部吃完。”她低头又扬起手中的反馈书,把页面一页一页的撕下来随意的往空中一扬。
“顾客所有的意见反馈每人每条100遍。”她转身又走到经理身边,点点他的胸膛。
“你除了要补交你的5000字的工作总结,还要跟员工一起做100个俯卧撑,当作对你工作疏忽的惩罚。”
韵诗默默站在队伍后边,惊异地望着眼前的一切。
经理一脸凄苦的蹲下身,穿着西装打着领带开始做俯卧撑。
“你们也开始吧。”米部长朝其他员工扬扬下巴,交叉手臂放在胸前。
员工们默默地低头,开始跟着做仰卧起坐。
“不要偷懒。”米部长看着几个气喘吁吁的女员工,面无表情地补充道。“我还赶时间,快点做完。”
蜜蜜贴在韵诗身后,张大嘴巴感叹:“哇。米魔头果然名不虚传。”
“我突然觉得她对我没那么差。”韵诗捂着胸口,看着被整得哀嚎一片的员工们很是同情。