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“你是这里的主管吗?你们把我当玩偶是不是,故意作弄人,说今天的检查,护理员昨晚就通知我爸爸明天下午做B超是需要禁食的,上午我不放心,问主管护师肖露珠,她当时就告诉我,我父亲下午的B超检查需要禁食,中午不能吃饭,可很奇怪的到了中午吃饭时间,肖露珠又来告诉我检查是不需要禁食的,我反复问,肖露珠反复强调以前他们通知全错了,还很不耐烦说你们家属真麻烦,理解能力极差,就可以吃饭也理解不了,这样没素质,住院就得听医院的,可下午护理员带我们去检查时,因为我们进食了不能作检查,我回到病房很生气,可更气人的是肖露珠说自己中午没有告诉我们能进食,说了还不承认,这样的人跟本不配当护士,护士是白衣天使,肖露珠居然如此对待服务对象,真是太恶毒了。”
病人家属气匆匆说道。
“又是肖露珠,看来肖露珠还真得被生活击垮了。”殿云斗心里叹气同时让病友家属去示教室再聊,就在此时,却遇到了迎面走来的肖露珠。病人家属一看见肖露珠就骂起来:“就是她就是她一点都不负责任,让我们中午吃饭,这下可好了,我们吃饭了不能检查了,本来可以迟一点给我们做,可你就是不给我们联系。我们要求今晚一定要做B超检查。”
“你骂什么?我中午什么时候告诉你可以吃饭,我已经解释N遍,你们存心找茬是不是,我这样个大活人有必要睁眼说瞎话吗?中午,中午什么时候?你看错人了还把责任推到我身上。”
“你还狡辩,现在不跟你说什么?我让你今晚一定要把我父亲的B超检查做好。”
“医院是你开的,B超室早已下班了。”肖露珠也不示弱。
“这个我不管,是你们的事?”
“你先回病房,我们尽量帮你联系。”殿云斗助理安抚病人家属回病房。
“肖露珠老师,病人家属确切说你中午告诉他可以吃饭,看病人家属反应是真有这么一回事?”殿云斗话还没说完,肖露珠就暴跳如雷。
“这个病人家属就是刁民,没错,病人家属上午是问过我,我已经很明显告诉她要禁食的,中午我真得没有经过病人房间,不信你可以翻一下监控,肯定是病人和家属忘记了吃了中饭又不好意思,恶人先告状。”
“即使病人吃了中饭,你也可以第一时间联系B超室下午下班前可以给他做B超检查。”
“我帮他联系,这个病人和家属一口咬定中午我去过他的房间并告诉他们下午B超可以吃饭的,这样的无中生有谁会受得了,我当然不会给她联系。殿云斗助理,你这样护着病友是不对的,不能光凭病友说就把错误归结给我,我真实告诉你真相就是如此,我肖露珠以我人格担保,我确实在中午时候没有去过该病友房间。不过有监控,去监控翻一下不就真相大白了,殿云斗助理,一定要还我一个真相,我们现在就去翻看监控。”
而事实上监控调出来时候,确实是肖露珠去了这个房间,视频上显示很清晰脸孔就是肖露珠的。在中午时分,这样的监控把肖露珠脸色吓得瘫软,而视频上的时间显示12点10分。
“怎么会这样,这怎么可能?12点10分,我在卫生间,但自己在卫生间却不能说,不知道卫生间有没有视频,先搞清楚再说,都怪自己脑子里还全是吴俊影子,中午独自进卫生间,坐着坐便器上,由于双大腿夹着太紧,想起了吴俊,刻意收紧腹部和下身,更想起了吴俊,不自觉颤抖起来,随着自己克制不住的哼哼声会有自己的迷醉和丑态。”
“12点10分,我好像到楼下了。”肖露珠想到此就显得有点语无伦次话还没说完人已经昏倒了。仅一会儿,肖露珠醒来了。此时的殿云斗助理一直保持沉默。
肖露珠情绪稳定后离开了,目送肖露珠憔悴的背影,殿云斗想到了什么时候该和肖露珠好好谈谈,怎样帮她走出吴俊带给她的阴影。
不到一分钟,殿云斗助理又接到“园园”打来的电话,说科室挂错针。“园园”坚决否认自己挂错针,但病人床头输液架上挂着输液瓶明明床号姓名不对是个客观事实。
“园园”同样瘫软说莫名其妙,可今晚上班只有“园园”1人,她又解释不通,殿云斗最后在心里认为“园园”忙糊涂了。
殿云斗联系急诊B超室安抚了投诉肖露珠病人,投诉“园园”病友说这笔账记着,虽然那是一瓶维生素的针,也要看看日后有没有什么不良反应再说。
处理完了这两件事,又出现了一件大的投诉,惊动了院长,轰动了全院的投诉,才让殿云斗重新审视接二连三的错误事件。
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